strategie free marketingu, e-książki, ZM

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Ten ebook zawiera darmowy fragment publikacji
Darmowa publikacja dostarczona przez
Copyright by Złote Myśli & Andrzej Smoleń, rok 2010
Autor: Andrzej Smoleń
Tytuł: Strategie free marketingu
Data: 29.12.2012
Złote Myśli Sp. z o.o.
ul. Toszecka 102
44-117 Gliwice
email:
Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie rozprowadzana tylko i wyłącznie
w
formie
dostarczonej
przez
Wydawcę.
Zabronione
są
jakiekolwiek
zmiany
w
zawartości
publikacji
bez
pisemnej
zgody
Wydawcy.
Zabrania
się
jej
odsprzedaży,
zgodnie
z regulaminem Wydawnictwa Złote Myśli.
Autor oraz Wydawnictwo Złote Myśli dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce
informacje
były
kompletne
i
rzetelne.
Nie
biorą
jednak
żadnej
odpowiedzialności
ani
za
ich
wykorzystanie,
ani
za
związane
z
tym
ewentualne
naruszenie
praw
patentowych
lub
autorskich.
Autor
oraz
Wydawnictwo
Złote
Myśli
nie
ponoszą
również
żadnej
odpowiedzialności
za
ewentualne
szkody
wynikłe
z
wykorzystania
informacji
zawartych
w książce.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
All rights reserved.
P
r
ed
by
TCPDF
(
www
.t
cpd
f.
o
r
g
)
SPIS TREŚCI
OD AUTORA
........................................................5
Co da Twojej firmie „Free Marketing”?
................................7
ORGANIZACJA DZIAŁAŃ
................................. 10
Plan Marketingowy
............................................................ 10
Zastosowanie marketingu
.................................................. 12
Segmentacja rynku
............................................................. 15
Monitorowanie bazy klientów
........................................... 18
Konkurencja i potrzeba jej badania
................................... 22
Mechanizmy kontaktu klientów z firmą
............................. 24
Sztuka sprzedaży — kluczowa umiejętność w biznesie
..... 28
Obsługa klienta
.................................................................. 31
Szukanie niszy rynkowej
................................................... 36
Twoje środowisko i możliwości
.......................................... 37
........................ 39
.................................................................. 39
................................ 41
............. 45
.................................................................................. 47
................................................... 51
........................................................... 52
................................................................ 54
MARKETING NIESTANDARDOWY
................. 56
Promuj się przez udzielanie wywiadów
.............................. 56
Przekaz ustny — jak go wykorzystać?
................................. 59
Wartość dodana
................................................................. 61
Marketing zapachowy
.
...................................................... 64
MARKETING W INTERNECIE
......................... 67
Możliwości i ograniczenia Internetu
.................................. 67
Forum internetowe
............................................................ 72
Lista mailingowa i korzyści z jej posiadania
....................... 75
Blog — co to jest?
............................................................... 77
Portale społecznościowe — narzędzie promocji
................. 85
Marketing wirusowy
.......................................................... 93
Darmowe ogłoszenie w Internecie
.................................... 96
Katalogi internetowe
......................................................... 101
Aukcje — platformy handlowe
......................................... 103
Serwisy skojarzeniowe
..................................................... 109
Napisz artykuł
.
................................................................. 114
Google i jego darmowe narzędzia
.................................... 118
Twoja strona www
............................................................ 133
Pozycjonowanie
................................................................ 137
Autoresponder — darmowy pracownik
........................... 142
NARZĘDZIA I PROGRAMY
............................ 146
Darmowe programy
......................................................... 146
CECHY PRZEDSIĘBIORCY
............................. 158
Zarządzanie sobą w czasie
.
............................................... 158
Kreatywność
..................................................................... 162
Motywacja
........................................................................ 165
Asertywność
..................................................................... 169
Cierpliwość
........................................................................ 172
CZY CHCESZ OSIĄGNĄĆ SUKCES?
................. 179
Dlaczego niektórzy ludzie nie osiągają sukcesów?
........... 181
STRATEGIE FREE MARKETINGU —
darmowy fragment —
Złote Myśli
Marketing pozasieciowy
Marketing pozasieciowy
Telemarketing
Drugą ważną rzeczą, na jaką powinieneś zwrócić uwagę,
jest komunikacja za pomocą telefonu (zarówno odbiera-
nie telefonów, udzielanie odpowiedzi na pytania zadawa-
ne przez klientów, jak również komunikacja na zewnątrz).
Nawiązywanie kontaktu na zewnątrz jest o tyle trudne, że
to Ty musisz być dobrze przygotowany do rozmowy, abyś
nie został od razu zbyty. Ja kiedyś, gdy zaczynałem dzwo-
nić do klientów, miałem zapisane trzy warianty rozmów.
Zawsze je kładłem w takim miejscu, abym mógł szybko na
nie zerknąć w razie potrzeby. Oczywiście zanim zacząłem
z nich korzystać, czytałem je w taki sposób, aby wypowia-
danie słów w nich zawartych wychodziło jak najnatural-
niej. Napisanie scenariusza rozmowy daje gwarancję, że
użyjemy różnych słów, a do nas będzie należała ocena,
które najlepiej działają. Zwróćcie uwagę na sprzedawców,
którzy do Was dzwonią, np. z ofertą na korzystanie
5
    [ Pobierz całość w formacie PDF ]