syndrom miłego człowieka. jak osiągnąć sukces, ebooki6

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
6
S
YNDROM MIŁEGO CZŁOWIEKA
Rozdział 8. Masz prawo do: Zwycięstwa.
Rywalizuj i wygrywaj
217
Posłowie
245
Podziękowania
249
4
Masz prawo do:
Konfrontacji.
Rozwiązuj problemy
odważnie i bezpośrednio
102
S
YNDROM MIŁEGO CZŁOWIEKA
„Wszyscy wielcy przywódcy posiadają jedną cechę wspólną. Jest nią chęć
stawiania czoła największym lękom dręczącym współczesnych im ludzi.
To prawie wszystko, co wystarcza do określenia kwintesencji
przywództwa”.
— John Kenneth Galbraith, amerykański ekonomista
K
ONFRONTACJA
103
Zespół miłego człowieka.
Wyzwanie konfrontacji
Mili ludzie muszą się nauczyć konfrontować się z ludźmi oraz ideami,
z którymi spotykają się w miejscu pracy. Jest to podstawą naszego czwar-
tego prawa, które głosi, że
mili ludzie mają prawo do konfrontacji
. Mili ludzie
muszą nauczyć się skutecznie stawiać czoło problemom, jeżeli chcą
osiągnąć większy sukces.
Konfrontacja
nie jest złym słowem, chociaż często unika się go niczym
ognia. W pozytywnym tego słowa znaczeniu konfrontacja oznacza kon-
struktywną krytykę pomysłów i uczciwe analizowanie newralgicznych
problemów. Jest to zatem ważne narzędzie, które może przyczynić się
do odniesienia sukcesu. Niektórzy nadmiernie mili ludzie podświado-
mie unikają jednak konfrontacji i wolą postępować zgodnie ze starym
przysłowiem: „Dzieci i ryby głosu nie mają”. Jasne, można zrozumieć
ich idealizm, ale do wszystkich takich ludzi musi dotrzeć, że nie są oni już
dziećmi. Nie muszą być przesadnie mili czy ustępliwi. Nie muszą też
unikać przynoszenia złych wieści ani wiecznie obawiać się tego, że ich
słowa urażą czyjeś uczucia.
Nauczenie się sposobów konfrontacji jest kluczem do zwiększenia efek-
tywności pracy. Nadmiernie mili ludzie mogą nauczyć się omawiać ważne
sprawy w sposób uczciwy i empatyczny oraz pokonywać dręczące ich
lęki. W dalszej części rozdziału przedstawimy praktyczne umiejętności
i strategie, pozwalające nadmiernie miłym ludziom prowadzić skuteczną
polemikę i świadomie rezygnować w chwili, gdy sytuacja faktycznie ich
przerośnie.
Opowiadania
Poniższe dwa opowiadania oparte są na faktach i przedstawiają kilka
problemów, które nadmiernie miły człowiek może napotkać w świecie
biznesu. Opowiadania te pozwalają przyjrzeć się podobnym sytuacjom
z dwóch różnych perspektyw. Pierwsza opowiada o kierowniku z dużej
firmy handlowej, druga przedstawia zaś przypadek zawodowego sprze-
dawcy.
[ Pobierz całość w formacie PDF ]