voip. praktyczny przewodnik po telefonii internetowej pełna wersja, ebooki

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Łączenie dwupunktowe (punkt-punkt)
85
Istniejące terminale
87
Dial-plan i plan PBX
95
Główne zagadnienia: telefonia komutowana
99
5.
Aplikacje telefonii komercyjnej ...................................................................................101
Terminologia aplikacji
101
Obsługa połączeń podstawowych
102
Aplikacje administracyjne
104
Aplikacje dostarczania wiadomości
108
Zaawansowane aplikacje obsługi połączeń
109
Aplikacje CTI
113
Główne zagadnienia: aplikacje telefonii
114
6. Zastąpienie telefonii komutowanej przez VoIP ........................................................115
Nieinteligentny transport
115
Kanały głosowe
116
Główne zagadnienia: zastąpienie telefonii komutowanej przez VoIP
131
7.
Zamiana sygnalizowania wywoławczego na VoIP .................................................. 133
Protokoły sygnalizacyjne VoIP
133
H.323
136
SIP
149
IAX
157
MGCP
158
Cisco SCCP
159
Sygnalizowanie niejednorodne
160
Kluczowe zagadnienia: zamiana sygnalizowania wywoławczego na VoIP
162
8.
Gotowość VoIP ............................................................................................................ 165
Ocena gotowości VoIP
165
Środowisko biznesowe
166
Środowisko sieci
173
Plan implementacji
179
Kluczowe zagadnienia: gotowość VoIP
183
9. Jakość usług przesyłania danych (QoS) ..................................................................... 185
QoS dawniej i dziś
185
Opóźnienia, straty pakietów i rozsynchronizowanie
190
CoS
193
802.1q VLAN
199
Jakość usług przesyłania danych (QoS)
202
Prywatne QoS
207
6
|
Spis treści
Audio QoS pod Windowsem
208
Najlepsze praktyki dla zapewnienia QoS
211
Kluczowe zagadnienia: QoS
213
10.
Bezpieczeństwo i monitoring .................................................................................... 215
Bezpieczeństwo w telefonii tradycyjnej
215
Bezpieczeństwo telefonii IP
217
Kontrola dostępu
218
Utrzymanie i wzmacnianie oprogramowania
222
Zapobieganie włamaniom i monitoring
230
Główne zagadnienia: bezpieczeństwo i monitoring
237
11.
Narzędzia usuwania błędów z programu .................................................................239
Narzędzia usuwania błędów w VoIP
239
Trzy rzeczy, które będziesz wyszukiwać i zwalczać
240
Inspekcja pakietów SIP
240
Współoperatywność
249
Kiedy, a nie jeśli, masz problemy…
253
Symulacja ładunków mediów
254
Kluczowe zagadnienia: narzędzia usuwania błędów z programu
254
12. Łącza zbiorcze PSTN ................................................................................................... 257
Łącza dial-tone
258
Routowanie połączeń PSTN na punktach połączeniowych
272
Planowanie odpowiedniego czasu dla przeniesień łączy
277
Kluczowe zagadnienia: łącza dalekosiężne PSTN
278
13.
Infrastruktura sieci dla VoIP .......................................................................................279
Tradycyjne łącza dalekosiężne
280
Łącza dalekosiężne VoIP
281
Schemat WAN
294
Przeżywalność awarii
299
Łącza Metro-Area
303
Zagadnienia dotyczące zapór
304
Wybór kodeków
307
Kluczowe zagadnienia: infrastruktura sieci dla VoIP
313
14. Tradycyjne aplikacje w sieci konwergentnej ............................................................... 315
Faks i modemy
315
Systemy przeciwpożarowe i antywłamaniowe
323
Systemy monitoringu i wideokonferencje
324
Poczta głosowa i IVR
325
Numer ratunkowy 911
331
Kluczowe zagadnienia: tradycyjne aplikacje w sieci konwergentnej
337
Spis treści
|
7
15.
Co może się nie udać? .................................................................................................339
Typowe sytuacje problemowe
339
Kluczowe zagadnienia: co może się nie udać?
349
16.
Dystrybutorzy VoIP i ich usługi .................................................................................. 351
Telefony programowe i programy do wymiany wiadomości tekstowych
351
Skype
353
Inne oprogramowanie telefoniczne
354
Narzędzia deweloperskie i systemy SoftPBX
355
Dostawcy usługi VoIP
358
Producenci sprzętu telefonicznego
360
17.
Asterisk dla użytkowników zaawansowanych ........................................................363
Wsparcie dla Asteriska
363
Pliki konfiguracyjne Asteriska
364
Schematy połączeń (ang. dial-plan) Asteriska
365
Kanały Asteriska
390
CLI Asteriska
398
Łączenie Asteriska z innymi programami
408
Kluczowe zagadnienia: odniesienia Asteriska
410
A
Metody i odpowiedzi w protokole SIP ...................................................................... 411
B
Polecenia AGI .............................................................................................................. 413
C
Składnia API Asterisk Manager Socket ...................................................................... 417
Słowniczek .................................................................................................................. 419
Skorowidz ................................................................................................................... 425
8
|
Spis treści
ROZDZIAŁ 2.
Głos na danych:
wiele rozmów, jedna sieć
Podstawą komunikacji jest rozmowa — werbalna, pisemna lub wyrażona gestami. Rozmowa
może być nawet jednostronna, np. wtedy, gdy trener wrzeszczy na swoją drużynę.
Istnieje kilka typów rozmowy: „jeden do wielu” (nadawcą jest na przykład kandydat poli-
tyczny wygłaszający przemowę) lub „wielu do jednego” (sytuacja taka ma miejsce na przykład
wtedy, gdy wyborcy lobbują danego kandydata po jego powrocie do biura). Konwersacje nie
są jedynie analogią sieci — dosłownie są współczesnymi sieciami.
Podwaliny sieci biznesowych także są rozmową. Sieci danych IP działają na protokołach, które
wykorzystują podejście konwersacyjne przy wymianie danych. Najpowszechniejsze proto-
koły dla przeglądania sieci (HTTP) i e-maili (SMTP) wykorzystują w celu porozumienia dwu-
stronną „konwersację danych”. Proces jest prosty: host klienta wysyła pytanie do hosta ser-
wera lub równorzędnego hosta (ang.
peer
), a następnie serwer lub host równorzędny wysyła
odpowiedź do klienta.
Konwersacje pomiędzy hostami w sieci IP są podobne do tych, które zachodzą między ludź-
mi. Różnica polega tylko na tym, że zamiast słów do przekazywania informacji w sieciach wy-
korzystywane są jednostki zwane datagramami.
Datagram
jest jak list w kopercie. Gdy jest
odpowiednio oznaczony (ma adres odbiorcy i adres zwrotny oraz znaczek), może być do-
starczony przez pocztę. Oznaczenia datagramu nazywa się
nagłówkami
, ponieważ zawierają
informacje o miejscu przeznaczenia, tak jak listy pocztowe. Zamiast jednak adresu pocztowego
datagramy wykorzystują tak zwane adresy hostów. Różne technologie sieciowe różnie okre-
ślają datagramy, na przykład jako komórki, ramki lub pakiety. Dobre zrozumienie działania
sieci IP jest istotne dla pomyślnej współpracy z Voice over IP. Godną polecenia książką na ten
temat jest
Administracja sieci TCP/IP dla każdego
wydawnictwa Helion (Gliwice 2000).
Podczas transmisji głosu przy użyciu datagramów w sieci IP telefonia nabiera tych samych cech
co sieć danych. Podobnie jak aplikacje współdzielenia plików czy możliwości drukowania przez
sieć, można stworzyć oprogramowanie, które będzie wykonywać zadania (połączenia konfe-
rencyjne i poczta głosowa), wykorzystując datagramy strumieni głosowych i sygnałów. Te za-
dania są
aplikacjami
VoIP.
VoIP, podobnie jak sieć, na której się znajduje, nie jest aplikacją, lecz metodą budowania aplikacji
z wykorzystaniem tysięcy narzędzi programowych i urządzeń. Tymi elementami budującymi
mogą być: wyspecjalizowany serwer VoIP lub serwery z dużymi możliwościami programowania,
27
  [ Pobierz całość w formacie PDF ]